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    佛山ISO認證

    SA8000體系的建立與運行介紹

    建立社會責任管理體系,是公司實施SA8000認證的必由之路。
    公司可以自己組織內部人員完成,也可以聘請外部咨詢機構協助完成。建立社會責任管理體系,必須以SA8000國際標準為依據,以國家勞動法規和國際勞工標準為規范,可以采用ISO9001質量管理體系標準的框架,結合公司需要和行業特點,體現公司的獨特優勢。
    世界上沒有社會責任特征完全相同的公司,各個公司的管理結構也千差萬別,因此不可能存在完全相同的社會責任管理體系。體系所包含的內容以及建立體系的方法和過程也是多種多樣的,關鍵是要確保體系與公司的組織特點和社會責任特征相一致,與公司建立社會責任管理體系的目標相一致。SA8000標準對管理體系只有原則性的要求,每個公司都可以根據各自的特點和需要,制定風格各異的管理體系。中小企業在建立社會責任管理體系時,應考慮自身的實際情況和有限資源,做到簡單而實用,與公司文化和經營風格有機結合。即使是規模、行業和產品相似的企業,也不要機械地照搬。
    本章以SA8000:2001標準要求為規范,參照國際勞工標準及ISO9000質量管理體系的原則,從幫助公司實施社會責任管理體系的角度,對如何建立和維持社會責任管理體系進行描述,并對建立體系過程中所涉及的幾個關鍵環節給予重點介紹。關于管理體系文件的編寫部分在第五章專門介紹。
    第 一節建立管理體系的基本步驟
    當公司高管理層決定建立SA8000社會責任管理體系后,就可以著手建立管理體系的工作。建立管理體系的具體步驟一般可包括:領導決策與準備、初始評審、體系策劃與設計、體系文件編寫、體系試運行、內部審核及管理評審等七個步驟。具體流程如圖4-1所示。
    應該注意的是,上述7個步驟的劃分及其具體工作的先后順序,一般沒有明顯的界限,它們之間可能相互交叉,有些工作可以先期進行。因此在具體的工作中,可以根據實際情況作出適當的調整,以便體系建立工作高效地完成。
    一、領導決策與準備
    SA8000社會責任管理體系的建立和認證可以提高公司整體形象,展示公司的競爭優勢,在短期內需要公司投入一定的人力、物力和財力資源。體系的建立和運行需要全體員工,從高管理者到一線工人的積極參與和支持。在傳統的企業管理議程上,社會責任管理一直處于一種附屬的狀態,沒有被放在優先考慮的位置,建立社會責任管理體系需要公司對原有的管理模式作出相應的調整。因此,建立SA8000社會責任管理體系首先需要公司高管理者,如董事會,作出決定,并承諾提供足夠的資源。同時,高管理者應該任命一名高級經理擔任管理者代表,授權他或她組建SA8000推動小組,全面負責社會責任管理體系的建立和維持工作。
    二、初始評審
    初始評審是建立社會責任管理體系的基礎。評審人員應對公司過去和現在的社會責任狀態和資料進行收集、整理和分析,獲取并識別適用于公司的法律法規和其他要求,識別社會責任因素,評價社會責任影響。在此基礎上制定公司社會責任政策,制定社會責任目標、指標和管理方案,確定管理體系的優先項,編寫體系文件和建立體系。如果有必要,公司可以聘請外部專家協助進行初始評審。
    三、管理體系策劃與設計
    在體系策劃階段,推動小組應依據初始評審的結論,制定社會責任政策,制定中短期目標、指標和相應的管理方案,必要時調整公司的組織機構和職責。
    四、管理體系文件編寫
    管理體系的建立和有效運行需要一套文件化的管理制度和方法。編寫體系文件是公司實施SA8000標準、建立社會責任管理體系的一項基礎性工作,也是公司達到預定的社會責任目標,實現持續改進必不可少的依據和見證。本書第五章專門介紹管理體系文件的編寫。
    五、管理體系試運行
    管理體系文件編寫完成并經批準生效后,進入試運行階段。試運行是體系運行的初期階段,它和正式運行沒有本質的區別,都是按管理體系手冊、程序文件及技術規程等文件的要求,整體協調地執行。試運行的目的在于在實踐中檢驗體系的充分性、適用性和有效性。在試運行階段,公司應加強體系運作力度,努力發揮體系本身具有的各項功能,及時發現問題,找出問題的根源,必要時及時修訂體系。
    六、內部審核
    管理體系經過一段時間的試運行,公司需要通過內部審核,檢驗管理體系是否有效運行,是否符合SA8000標準要求和法律法規。在審核文件時重點關注和判斷體系文件的完整性、符合性及一致性,在現場審核時重點關注體系功能的適用性和有效性,檢查是否按體系文件要求運作。
    內部審核所涉及的內容是全方位的,內審員應對發現的問題進行匯總和分析,以判斷這些問題的嚴重性,最終形成報告,報送管理者代表和高管理層。與此同時,公司應著手糾正所發現的不符合項。
    七、管理評審
    在試運行階段,高管理者可以根據管理評審結果決定是否或者何時實施第三方認證。在通過SA8000認證后,定期的管理評審可以確保體系的持續適用性、充分性和有效性。管理者代表應收集各方面的信息資料,包括內審報告,供高管理層評審。作為對高管理層評審的補充,各級管理者日常的評審也是必要和有效的,他們應關注各個部門的目標完成情況和程序文件的有效性,并與工人進行必要的溝通。

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